Términos y Condiciones de Uso

1. Ámbito de Aplicación y Definiciones

Los presentes Términos y Condiciones Generales (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma accesible a través del sitio web Pluralis (en adelante, la "Plataforma" o el "Sitio").

Al registrarse y utilizar los servicios de Pluralis, el usuario acepta expresamente y sin reservas estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos Términos, debes abstenerte de utilizar la Plataforma.

Definiciones Clave:

• Pluralis: Plataforma tecnológica de software (SaaS) y agente de recaudo limitado que facilita la gestión, organización y cobro de gastos compartidos de servicios digitales.
• Usuario: Cualquier persona física o jurídica que se registra en la Plataforma.
• Anfitrión: Usuario que posee una suscripción a un servicio digital de terceros (el "Servicio Digital") y decide compartir el acceso a dicha suscripción a través de la Plataforma, creando un "Grupo".
• Miembro (Co-Suscriptor): Usuario que se une a un Grupo gestionado por un Anfitrión para compartir los costos y acceder al Servicio Digital.
• Grupo: Espacio virtual creado en la Plataforma por un Anfitrión para gestionar el acceso compartido a un Servicio Digital específico.
• Wallet (Billetera): Cuenta virtual dentro de la Plataforma donde se reflejan los saldos de los Usuarios, ya sea por recargas o por ingresos derivados de la gestión de Grupos.

2. Naturaleza del Servicio: Intermediación Tecnológica

La relación contractual respecto al acceso compartido se establece directamente entre el Anfitrión y el Miembro. Pluralis facilita esta relación proporcionando herramientas de gestión de cupos, custodia temporal de fondos (Escrow) y procesamiento automatizado de pagos.

3. Registro, Seguridad y Verificación (KYC / AML)

3.1. Requisitos: Para ser Usuario, debes ser mayor de edad (18 años) y tener capacidad legal para contratar.

3.2. Seguridad de la Cuenta: Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales. Cualquier actividad realizada desde tu cuenta se presumirá realizada por ti.

3.3. Verificación de Identidad (KYC): Para garantizar la seguridad del ecosistema y cumplir con las normativas de las pasarelas de pago, Pluralis exige a los Anfitriones que deseen retirar fondos proporcionar documentos de identidad oficiales y datos bancarios a su nombre.

3.4. Prevención de Lavado de Activos (AML/PLAFT): Pluralis monitorea activamente las transacciones para prevenir el fraude financiero y el lavado de dinero. Nos reservamos el derecho de congelar cuentas, retener fondos y reportar a las autoridades competentes cualquier actividad o flujo de capital que resulte sospechoso o injustificado.

3.5. Unicidad de Cuentas Bancarias: Por estrictos motivos de seguridad y prevención de fraude, una cuenta bancaria o método de retiro solo puede estar vinculada a un (1) único perfil de Usuario o Anfitrión en Pluralis. Cualquier intento de registrar una cuenta financiera duplicada en múltiples perfiles resultará en la suspensión inmediata de las cuentas involucradas y la retención preventiva de los fondos.

4. Obligaciones del Anfitrión

Al crear un Grupo, el Anfitrión declara y garantiza, bajo pena de suspensión y retención de fondos, que:

• Titularidad: Es el titular legítimo del Servicio Digital que comparte.
• Vigencia: Mantendrá la suscripción activa frente al Distribuidor original.
• Prohibición de Cuentas de Prueba (Trials): Queda estrictamente prohibido comercializar cupos de suscripciones que se encuentren en periodo de prueba gratuito promocional. El Anfitrión debe haber pagado legítimamente la suscripción recurrente.
• Cero Fraude: No utiliza cuentas robadas, "cardeadas", generadas mediante BINs fraudulentos o hackeadas. Pluralis aplica Tolerancia Cero al fraude.
• Soporte: Responderá a incidencias de los Miembros en un plazo máximo de 24 horas.

5. Obligaciones del Miembro (Co-Suscriptor)

• Uso Personal: Prohibida la reventa o distribución de las credenciales obtenidas.
• Conducta: No modificará contraseñas ni ajustes del titular original.
• Cumplimiento Normativo: Asume la responsabilidad de verificar si cumple con los requisitos geográficos del plan familiar del Distribuidor original.

6. Condiciones Financieras, Retenciones y Billetera

6.1. Pasarelas de Pago: Pluralis utiliza procesadores de pago certificados (PCI-DSS). No almacenamos datos completos de tarjetas.

6.3. Retención por Fraude (Hold de 180 días): En caso de detectar que un Anfitrión ha utilizado tarjetas clonadas o ha recibido múltiples reclamaciones de fraude, Pluralis congelará inmediatamente su Wallet. Por exigencia de nuestras pasarelas de pago, los fondos permanecerán retenidos hasta por 180 días calendario para responder a posibles contracargos bancarios y multas.

7. Reembolsos y Política de Contracargos (Chargebacks)

7.1. Garantía de Funcionamiento: Si un acceso falla, el Miembro tiene derecho a abrir una "Disputa" en la plataforma. Si el Anfitrión no soluciona el problema, Pluralis reembolsará el importe prorrateado a la Wallet del Miembro.

8. Actividades Prohibidas y Sanciones

Queda estrictamente prohibido el "carding", la venta de cuentas autogeneradas, acosar a usuarios y eludir el sistema de pagos de Pluralis.

Sanciones: El incumplimiento resultará en la confiscación del saldo en Wallet para cubrir reembolsos a afectados, multas administrativas aplicadas al saldo del usuario para cubrir costos de pasarelas, y la expulsión definitiva de la plataforma.

9. Propiedad Intelectual

La plataforma Pluralis, su código y diseño son propiedad exclusiva de Pluralis. Las marcas de los Servicios Digitales (Netflix, Spotify, etc.) son propiedad de sus respectivos dueños. Pluralis las utiliza únicamente con fines descriptivos bajo el principio de uso justo (Fair Use) para identificar la gestión del gasto.

10. Limitación de Responsabilidad

Pluralis actúa exclusivamente como una plataforma tecnológica de gestión e intermediación. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Pluralis y sus afiliados no serán responsables frente al Usuario o terceros por:

• Decisiones y Bloqueos de Terceros: Cambios en las políticas de uso, restricciones de dispositivos, bloqueos de región/IP o cierres de cuenta ejecutados unilateralmente por las empresas proveedoras del software o servicio original. Si esto ocurre, Pluralis mediará para aplicar la Garantía de Reubicación o efectuar reembolsos prorrateados sobre el tiempo no utilizado, pero no asume culpa ni indemnización adicional alguna.
• Daños Indirectos o Lucro Cesante: Pérdida de ingresos, contratos, clientes u oportunidades comerciales derivadas de interrupciones temporales o permanentes en el acceso a las plataformas de trabajo o entretenimiento.
• Pérdida de Datos: Eliminación, corrupción o pérdida de proyectos, diseños, historiales o información alojada dentro de las plataformas compartidas (ej. Canva, Adobe, etc.).
• Fallas Técnicas Externas: Caídas globales o fallos en los servidores de las plataformas proveedoras del servicio final.

11. Modificaciones y Jurisdicción

11.1. Cambios: Pluralis se reserva el derecho de modificar estos Términos. El uso continuado implica aceptación.

11.2. Jurisdicción: Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Lima, Perú, renunciando a cualquier otro fuero.