Canal Oficial

Libro de Reclamaciones

En cumplimiento del Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a tu disposición nuestro libro virtual para reportar cualquier inconveniente.

1. Identificación del Consumidor

Soy menor de edad

Tipo de Doc.

N° de Documento

Nombre Completo / Razón Social

Email de contacto

Teléfono

Domicilio actual

2. Detalle del Servicio

Bien contratado

Monto en disputa (S/.)

Descripción del servicio

3. Detalles del Reclamo

Reclamo

Disconformidad con el servicio.

Queja

Disconformidad con la atención.

¿Qué sucedió?

Pedido concreto

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El plazo de atención es de 15 días hábiles.

Libro de Reclamaciones

1. Identificación del Consumidor

2. Detalle del Servicio

3. Detalles del Reclamo

Plataforma

Legales

Contactanos